科希曼成立以來(lái)，在不斷升級(jí)技術(shù)研發(fā)的同時(shí)注重打造標(biāo)準(zhǔn)化的完善售后服務(wù)體系，一年兩次的定期回訪維保是售后服務(wù)的重要組成部分。值此金秋十月，即將進(jìn)入采暖需求旺季，科希曼2020年“暖心365” 大型秋冬售后回訪活動(dòng)即日起正式啟動(dòng)。
在“暖心365”回訪活動(dòng)中，科希曼售后工程師，市場(chǎng)人員將走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)進(jìn)行機(jī)器檢修，清潔保養(yǎng)。在以往服務(wù)的基礎(chǔ)上，2020年科希曼升級(jí)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，將進(jìn)行檢查主機(jī)運(yùn)行、隱患排除、測(cè)試水壓、更換管道水源、常規(guī)清理風(fēng)盤(pán)、開(kāi)啟試用體驗(yàn)溫度體感等一系列調(diào)試維護(hù)。
活動(dòng)在解決使用后顧之憂的同時(shí)，傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，實(shí)地了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的需求建議。根據(jù)客戶(hù)的反饋，科希曼研發(fā)團(tuán)隊(duì)將在后期產(chǎn)品上進(jìn)行合理的改造升級(jí)，滿足客戶(hù)實(shí)際需求，增強(qiáng)使用體驗(yàn)。
每一臺(tái)產(chǎn)品的售出不是終點(diǎn)，而是科希曼服務(wù)的起點(diǎn)。在科希曼售前、售中、售后三大階段，從客戶(hù)出發(fā)，把握客戶(hù)期望，創(chuàng)造冷暖服務(wù)新模式。德式售前設(shè)計(jì)，專(zhuān)業(yè)化解答；標(biāo)準(zhǔn)化安裝，智能化使用；安心服務(wù)，無(wú)憂售后。1小時(shí)及時(shí)響應(yīng)，8小時(shí)快速解決，7*24小時(shí)全天候待命，終生售后，讓客戶(hù)放心選擇無(wú)后顧之憂。
科希曼秉承德系精工品質(zhì)的優(yōu)良傳統(tǒng)對(duì)售后服務(wù)信心十足。傳承德國(guó)低溫?zé)岜眉夹g(shù)，引到國(guó)內(nèi)研發(fā)再升級(jí)，-35度依然動(dòng)能澎湃，低溫?zé)崴p行業(yè)領(lǐng)先，90秒急速?zèng)_霜，高濕度環(huán)境也可穩(wěn)定運(yùn)行，產(chǎn)品走上青藏高原德令哈，完美適應(yīng)高原工況。使用清潔能源空氣能環(huán)境友好，綠色節(jié)能，服務(wù)當(dāng)下造福子孫，是清潔能源最高獎(jiǎng)項(xiàng)“藍(lán)天杯”的較早一批獲得者；憑借優(yōu)秀的節(jié)能成果獲得“國(guó)家住建部應(yīng)用推廣產(chǎn)品”；是“安徽名牌產(chǎn)品”；“安徽工業(yè)精品”；2019年獲得第二屆世界制造業(yè)大會(huì)“創(chuàng)新產(chǎn)品金獎(jiǎng)”。服務(wù)住宅、學(xué)校、醫(yī)院、寫(xiě)字樓、商業(yè)等空間，打造冷暖舒適和即開(kāi)熱水的智慧生活體驗(yàn)，收獲市場(chǎng)好評(píng)無(wú)數(shù)。
暖氣還沒(méi)開(kāi)啟，科希曼的溫暖已經(jīng)在路上，不負(fù)每一個(gè)信任和選擇，36.5，一如濃醇的佳釀、柔和的暖光、恰好的水溫，這就是科希曼，給你365天不間斷的守護(hù)和36.5的怡人舒適，質(zhì)享無(wú)憂，終生伙伴。
溫馨提示：由于售后服務(wù)客戶(hù)數(shù)量龐大，涉及范圍較廣，在我們正常安排回訪檔期的同時(shí)，合肥區(qū)域用戶(hù)現(xiàn)在起可根據(jù)個(gè)人時(shí)間安排進(jìn)行上門(mén)維保電話提前預(yù)約。微信搜索【科希曼舒適智能家居】小程序聯(lián)系客服進(jìn)行優(yōu)先預(yù)約排檔，或直接致電400-990-1699進(jìn)行預(yù)約報(bào)名。
